En la actualidad, los objetivos empresariales van más allá de generar ganancias para los accionistas y la organización misma, puesto que el papel de las empresas ha evolucionado y tomado un rol más activo en la sociedad.
En ese sentido, las empresas, además de ser una célula económica, son una célula social al formar parte de las comunidades y estar integradas por personas y para personas. Por esta razón, no pueden permanecer ajenas a las localidades en las que se encuentran, sino que deben ejercer un compromiso y responsabilidad con los ciudadanos y el entorno que van a impactar con su gestión.
Adicionalmente, los beneficios de involucrarse activamente con la sociedad son diversos. En el caso de las empresas: desarrollan su ventaja competitiva, establecen buenas relaciones gubernamentales y construyen lealtad con los clientes. En el caso de las comunidades, se destaca la generación de empleos, capacitaciones laborales, mantenimiento de infraestructuras y, sobre todo, un intercambio cultural enriquecedor entre ambas partes.
En otras palabras, trabajar en un territorio diferente proporciona experiencias y conocimientos nuevos que nutren la formación personal, así como el desarrollo de la empatía a partir de la aceptación de patrones de comportamiento de otras culturas; eliminación de prejuicios e incremento de la tolerancia a nuevos entornos; y, por supuesto, dominio de lenguas extranjeras e interpretación de códigos de comunicación distintos.
De acuerdo a los portales web ComunicarSe y ObservatorioRH, algunas empresas destacadas por aplicar una gestión de intercambio cultural son las siguientes:
- DHL Express, presente en 220 países y territorios, cuenta con empleados de 13 nacionalidades diferentes con la finalidad de seguir fomentando entre ellos la importancia del respeto, la diferencia y la comprensión mutua
- La consultora Accenture cuenta con un directorio diverso en términos de representación geográfica y de género, con personas de seis países de 4 continentes y cuatro mujeres.
- La reconocida marca textil GAP, impulsa grupos de recursos empresariales para brindar oportunidades de aprendizaje intercultural, construcción de relaciones, eventos de desarrollo, trabajo en redes y voluntariado.
En síntesis, al encontrarnos en un espacio cultural distinto, las nuevas perspectivas generan relaciones profesionales e interpersonales basadas en el respeto, creando sinergias para enfrentar problemas comunes. Por eso, en Nakasawa Resources tenemos un rol activo en India, gracias a nuestros colaboradores, quienes expanden su zona de confort, desarrollando valores como la tolerancia y el pensamiento global a través del intercambio cultural.